Política de envío
Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pago. Cada obra se inspecciona y empaqueta cuidadosamente para garantizar su llegada en perfectas condiciones.
Métodos de envío
Las obras se envían a través de servicios de mensajería de confianza y se proporcionará un número de seguimiento para que pueda controlar el estado de su envío. Se utiliza un embalaje resistente y adecuado para proteger las obras durante el transporte.
Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. A continuación, se muestra una estimación de los plazos de entrega:
Envíos nacionales (España): De 5 a 7 días laborables.
Envíos internacionales: De 10 a 20 días laborables, según el país de destino y los trámites aduaneros.
Gastos de envío
El envío es gratuito a todo el mundo.
Envío internacional
Para envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar según el país de destino. Se recomienda contactar con las autoridades aduaneras locales para obtener información sobre posibles cargos.
Problemas de envío
Si experimenta algún problema con su envío, como retrasos o paquetes perdidos, por favor, contacte con gatod3moon@gmail.com con los detalles de su pedido y el número de seguimiento. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz.
Dirección de envío
Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar su pedido. Gatodemoon no se responsabiliza de los envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si necesita corregir la dirección de envío, por favor, contacte con gatod3moon@gmail.com lo antes posible.
Atención al cliente
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de envío, por favor, no dude en contactar con gatod3moon@gmail.com.